신한은행 고객센터 ARS 전화번호와 운영시간, 사고 신고 방법 총정리

신한은행 고객센터는 고객의 다양한 금융 요구를 충족시키기 위한 중요한 서비스입니다. 이곳에서는 금융 상담부터 각종 사고 신고까지, 고객이 필요로 하는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터를 통해 신한은행의 다양한 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

 

 

신한은행 고객센터 전화번호

신한은행 고객센터는 개인 고객과 기업 고객 모두를 위한 다양한 전화번호를 제공합니다. 개인 고객의 경우, 아래의 번호로 상담을 받을 수 있습니다.

 

 

• 개인 고객 전화번호:
• 1599-8000
• 1577-8000
• 1544-8000
• 해외 전화번호:
• 82-2-3499-8000

기업 고객은 다음의 번호로 연락할 수 있습니다.

• 기업 고객 전화번호:
• 1599-8008
• 1577-8008
• 1544-8008

 

• 해외 전화번호:
• 82-2-3499-8008

또한, 외국어 상담도 가능합니다. 언어는 영어, 일본어, 중국어, 몽골어, 베트남어, 태국어 등이 있으며, 전화번호는 1577-8380입니다.

 

ARS 서비스 안내

신한은행 고객센터는 ARS 서비스를 통해 빠르게 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다. 아래의 표는 자주 사용하는 ARS 서비스입니다.

 

번호	서비스
*	보이스 피싱, 사고 신고
0	AI 상담사 연결
1	신한은행 송금
2	다른 은행 송금
3	거래내역 조회
4	잔액조회
5	카드사 연결
6	기타 서비스
9	다시듣기

 

신한은행 고객센터를 통해 보다 신속하고 간편하게 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

 

신한은행 고객센터 운영시간

신한은행 고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다. 상담사는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말이나 공휴일에는 상담이 불가능합니다. 그러나 사고 신고와 같은 긴급 서비스는 24시간 제공되고 있습니다. 이를 통해 고객들은 언제든지 금융 사고를 신속하게 신고할 수 있습니다.

 

• 상담사 전화 연결: 평일 9시 ~ 18시
• 24시간 운영 서비스: 보이스 피싱, 사고 신고, 각종 조회 서비스

이 외에도 신한은행 고객센터는 사고 신고를 위한 전용 번호를 마련하고 있어 고객들이 긴급 상황에서도 빠르게 대처할 수 있도록 하고 있습니다.

 

사고 신고 방법

신한은행은 사고 신고 접수를 24시간 운영하고 있으며, 고객들은 다양한 사고에 대해 즉시 신고할 수 있습니다. 아래의 표는 사고 내용에 따른 신고 방법입니다.

 

사고 내용	신고 방법
통장, 인감 분실 신고	1599-8000 통화 > * 누르기 > 1번 누르기
현금카드, 직불카드 관련 신고	1599-8000 통화 > * 누르기 > 1번 누르기
자기앞수표 신고	1599-8000 통화 > * 누르기 > 2번 누르기
보안카드 사고 신고	1599-8000 통화 > * 누르기 > 3번 누르기
보이스피싱 신고	1599-8000 통화 > * 누르기 > 4번 누르기
Tims OTP 분실 신고	1599-8000 통화 > * 누르기 > 3번 누르기

 

이러한 사고 신고 방법을 통해 고객들은 금융사고를 보다 쉽게 신고하고, 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

신한은행 SOL (모바일 앱)

신한은행의 모바일 앱, SOL은 고객들이 언제 어디서나 금융 거래를 편리하게 할 수 있도록 돕는 유용한 도구입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

 

1. 계좌 조회: 잔액 및 거래 내역 확인
2. 이체: 계좌 간 이체 및 즐겨찾기 기능
3. 대출: 다양한 대출 상품 확인 및 신청
4. 투자: 주식, 펀드, 채권 등 투자 상품 확인 및 투자 진행
5. 카드 관리: 카드 사용 내역 확인 및 관리
6. 영수증 관리: 디지털 영수증 관리
7. 실시간 환율 정보: 환율 정보 확인
8. 금융 상품 추천: 최적의 금융 상품 추천

앱 다운로드는 Google Play와 Apple App Store에서 가능합니다. 신한은행 고객센터의 모든 서비스를 모바일로 간편하게 이용할 수 있습니다.

 

신한은행 고객센터는 고객의 다양한 금융 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 상담 전화를 통한 문의부터 모바일 앱을 이용한 거래까지, 신한은행은 고객의 편의를 최우선으로 하고 있습니다. 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있는 신한은행 고객센터와 함께 보다 안전하고 편리한 금융 생활을 즐기시길 바랍니다.