SMAT 자격증 시험 일정과 신청방법

티스토리 뷰

SMAT 자격증 시험 일정과 신청방법

@게임@ 2023. 7. 19. 14:02

안녕하세요! 지금부터는 SMAT 자격증에 대해 알아보도록 하겠습니다. SMAT 자격증은 Service Management Ability Test의 약자로, 한국생산성본부에서 주관하는 국가공인 자격증입니다. SMAT 자격증은 서비스 경영 분야에서 전문지식과 실무능력을 평가하는 시험으로, 다양한 직무에서 활용할 수 있는 자격을 얻을 수 있습니다.

SMAT 자격증 소개

SMAT 자격증은 총 3개 모듈로 구성되어 있으며, 모듈에 따라 1급, 2급, 3급으로 구분됩니다. 각 모듈은 70점 이상을 획득하여 합격해야 하며, 70분 동안 50문항 5개 유형의 시험이 진행됩니다. 자세한 모듈 구성은 다음과 같습니다.

1. A 모듈

A 모듈은 현장 커뮤니케이션 실무자 양성을 위해 비즈니스 커뮤니케이션을 주제로 5과목으로 구성되어 있습니다. 이 모듈만 취득하면 3급(실무자) 자격이 주어집니다. A 모듈은 기출문제가 없기 때문에 KPC/한국생산성본부에서 제공하는 3회분만 풀어보고 시험장으로 찾아가야 합니다.

2. B 모듈

B 모듈은 CRM을 기반으로 서비스 마케팅 관리자 양성을 위한 세일즈와 관리 과목으로 구성되어 있습니다. A 모듈과 B 모듈을 모두 취득하면 1급(컨설턴트) 자격을 얻을 수 있습니다. B 모듈 기출문제는 별도의 첨부파일로 제공되기 때문에, 기출문제를 풀어보는 것을 추천합니다.

3. C 모듈

C 모듈은 CSM과 HRM에 대한 이해를 바탕으로 서비스 운영전략 관리자 양성을 위한 과목으로 구성되어 있습니다. C 모듈은 아직 시행되지 않아서 자세한 정보가 없으나, 앞으로 시험 일정이 예정되어 있으니 관심있는 분들은 준비에 참고하시기 바랍니다.

시험 일정과 신청

SMAT 자격증 시험은 2020년 현재, 주말에 진행됩니다. 따라서 직장인들도 충분히 시험에 참여할 수 있는 환경을 마련하실 수 있습니다. 시험 장소는 한국생산성본부에서 공지해주는 것으로, 정시에 시작되며 OMR카드에 답안을 작성하면 됩니다. 답안은 당일에 발표되며, 자격증 발급은 한국생산성본부에서 신청하면 됩니다.