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코레일 고객센터 전화번호와 예매 안내, 변경안내
@게임@ 2023. 12. 31. 12:03여행을 계획하거나 열차를 이용하는 분들을 위해 코레일 고객센터 와 승차권 예매에 관한 유용한 정보를 소개합니다. 코레일 고객센터 는 열차 여행과 관련된 다양한 서비스와 정보를 제공하고 있습니다. 아래에서는 코레일 고객센터 의 전화번호, 운영시간, 서비스 내용, 승차권 예매 방법, 할인 제도, 유실물 신고 등을 자세히 알아보겠습니다.
코레일 고객센터 정보
- 전화번호:
- 일반상담: 1544-7788, 1588-7788, 1544-8585
- 전화 반환 전용번호: 1544-8787
- 영어 상담 진용(For foreigners): 1599-7777 (08:00~22:00)
- 자동응답(ARS): 1544-1188
- 운영시간:
- 상담원 연결: 06:00~22:00
- ARS는 24시간 이용 가능
이용 가능한 서비스
코레일 고객센터 에서는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 중 몇 가지를 소개합니다:
- 열차 시각, 열차 운임, 요금 조회
- 승차권 예매(코레일 멤버십 회원)
- 반환 접수
- 기차 여행 상품 안내
- 철도 이용 안내
승차권 예매 및 변경
- 승차권 구매 가능 곳:
- 코레일 홈페이지, 코레일톡(APP), 승차권 자동발매기, 역, 네이버 기차예매, 카카오 T, 승차권 판매대리점
- 승차권 구매 가능 기간:
- 출발 1개월 전 07:00부터 출발 20분 전까지
- 결제 및 발권 방법:
- 신용카드, KTX 마일리지/포인트, 계좌이체(홈페이지에서만 가능)
- 승차권 반환:
- 반환 신청 시점에 따른 위약금 발생
- 단체 승차권 환불 위약금도 적용
승차 후 구간 변경
- 승차 후 도착역 전에 내리는 경우
- 도착역을 지나 더 여행하는 경우
매진 열차 예약 대기
- 매진된 열차에 취소/반환된 좌석이 생길 시 예약 대기 신청 가능
- 예약 대기 중 좌석이 배정되면 결제 필요
승차권 전달하기
- 온라인으로 승차권을 구매/결제한 후 다른 사람에게 전달 가능
- 받는 사람의 코레일 회원번호와 휴대폰 번호 필요
승차권 할인 제도
- 청소년 드림: 코레일 멤버십 회원 중 만 24세까지의 청소년 대상, 할인율 10~30%
- 힘내라 청춘: 코레일 멤버십 회원 중 만 2533세까지의 청년 대상, 할인율 1040%
- 맘편한 KTX: 코레일 멤버십 회원 중 임산부 외 보호자 1명 대상, 할인 기간 출산예정일 + 1년까지
- 다자녀 행복: 코레일 멤버십 회원 중 만 25세 미만 자녀 2명 이상을 둔 회원 대상, 할인율 어른 운임의 30%
유실물 신고/문의
- 유실물 신고 방법
- 유실물 조회 및 수령 방법
상담원과 자동응답 시스템을 통해 더 많은 정보와 도움을 얻을 수 있습니다. 코레일 고객센터 는 여러분의 여행을 편리하고 즐거운 경험으로 만들어드릴 것입니다.
코레일 홈페이지 www.letskorail.com
코레일 고객센터 는 여행과 열차 이용에 관한 모든 정보와 서비스를 제공하는 중요한 지원 역할을 합니다. 승차권 예매, 할인 제도, 유실물 처리 등 여러분의 여행을 더욱 편리하게 만들어주는 코레일 고객센터 에 언제든지 문의하실 수 있습니다. 여행 계획을 세우거나 문제를 해결하기 위해 코레일 고객센터 를 활용해보세요. 이제 더 편리하고 즐거운 여행을 즐길 준비가 되었습니다.
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